Need a hand?

We usually reply within a couple of days.

📮 Contact us

The fastest way to reach us is right inside the app: open Settings → Send feedback. Tell us your idea, bug, or question and we read every message.

Quick answers

The app says my dog "looks like a screen"

Sniffdex only accepts dogs seen through the live camera. Photos shown on screens are blocked by design. Point the camera at a real dog with the whole pup in frame.

My purchase didn't arrive

Open the Store tab and tap Restore purchases. If bones or Ultra still don't appear, email us with your App Store receipt.

How do I cancel Sniffdex Ultra?

Subscriptions are managed by Apple: iOS Settings → your name → Subscriptions → Sniffdex Ultra → Cancel.

How do I delete my shared data?

Settings → Reset all progress. This clears your device and erases everything you ever shared to the feed or leaderboard.

Destek

Yardım mı lazım?

Genellikle birkaç gün içinde yanıtlıyoruz.

📮 Bize ulaş

Bize ulaşmanın en hızlı yolu uygulamanın içinde: Ayarlar → Geri bildirim gönder. Fikrini, hatanı ya da sorunu yaz; her mesajı okuyoruz.

Hızlı yanıtlar

Uygulama köpeğim için "ekrana benziyor" diyor

Sniffdex yalnızca canlı kamerayla görülen köpekleri kabul eder. Ekrandan gösterilen fotoğraflar bilerek engellenir. Kamerayı gerçek bir köpeğe, tüm gövdesi kadrajda olacak şekilde doğrult.

Satın almam gelmedi

Mağaza sekmesini aç ve Satın almaları geri yükle'ye dokun. Kemikler ya da Ultra yine görünmezse App Store makbuzunla birlikte bize yaz.

Sniffdex Ultra'yı nasıl iptal ederim?

Abonelikleri Apple yönetir: iOS Ayarlar → adın → Abonelikler → Sniffdex Ultra → İptal et.

Paylaştığım verileri nasıl silerim?

Ayarlar → Tüm ilerlemeyi sıfırla. Bu, cihazını temizler ve akışa ya da sıralamaya paylaştığın her şeyi siler.